Responsable del tratamiento
- Titular
- Asociación CUE-Galicia
- Marca
- CUE · Consumidores Unidos de España
- CIF
- G-27881648
- Domicilio
- C/ Urzáiz, 68, 3.º A, 36204 Vigo (Pontevedra)
- Correo electrónico
- info@asociacioncue.com
- Registro de asociaciones
- Registro Central de Asociaciones de Galicia n.º 2020/024205-1.ª
- Registro de consumidores
- Registro de Organizaciones de Consumidores y Usuarios de Galicia, Sección General n.º 70
Qué datos tratamos
Solo los que nos facilitas en los formularios, por correo electrónico o por WhatsApp: datos identificativos (nombre, apellidos y, para el alta como asociado, DNI o NIE), datos de contacto (teléfono, correo electrónico y provincia) y la información sobre tu caso que decidas contarnos, como contratos, extractos, recibos, facturas o comunicaciones con la empresa o la administración.
Te pedimos que no nos envíes datos de salud ni otros datos especialmente protegidos salvo que sean imprescindibles para tu reclamación.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Finalidad | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
Responder a tu consulta y valorar si tu caso es viable | Tu consentimiento al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a) y la aplicación de medidas previas a tu incorporación como asociado (art. 6.1.b) | Hasta resolver la consulta y, si no te asocias, un máximo de 12 meses |
Gestionar tu alta y tu condición de asociado | La relación asociativa (art. 6.1.b) y las obligaciones legales de la Asociación (art. 6.1.c) | Mientras seas asociado y, después, durante los plazos legales aplicables |
Tramitar tu reclamación, individual o colectiva, y representarte | La relación asociativa y el mandato que nos otorgues (art. 6.1.b) | Mientras dure el procedimiento y, después, hasta que prescriban las responsabilidades que puedan derivarse |
Informarte sobre el estado de las reclamaciones en las que participas | La relación asociativa (art. 6.1.b) | Mientras participes en la reclamación |
Enviarte noticias e información general de la Asociación | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a) | Hasta que retires el consentimiento |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
A quién se comunican
Servicio jurídico de la Asociación: abogados colegiados que estudian y tramitan los casos por encargo de CUE, sujetos a secreto profesional.
Juzgados, tribunales, administraciones públicas y las empresas o entidades reclamadas, cuando sea necesario para tramitar tu reclamación.
Proveedores que nos prestan servicios y acceden a los datos solo por cuenta de la Asociación: alojamiento y mantenimiento de la web, correo electrónico y, si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd.
No cedemos tus datos a empresas con fines comerciales.
Transferencias internacionales
Si usas WhatsApp, tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo por Meta Platforms. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si prefieres evitarlo, usa el formulario o el correo electrónico.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@asociacioncue.com o por correo postal al domicilio de la Asociación. Indica qué derecho ejerces y acredita tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Los servicios de la Asociación están dirigidos a personas mayores de 18 años. Solo las personas físicas pueden asociarse.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, en especial la documentación de los casos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.